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Política de redes sociales y «netiquette»

Netiquette_SPA

El Consulado General de Italia en Buenos Aires utiliza las redes sociales para finalidades institucionales, para mejorar la transparencia y los conocimientos de las propias actividades: informa, comunica, escucha y publica contenidos de carácter institucional.

Los perfiles oficiales del Consulado General son los siguientes:

Los contenidos publicados pueden comprender fotografías, videos institucionales, notas de prensa, informaciones de servicio, noticias, oportunidades de compromiso y participación de los ciudadanos referidos a la actividad del Consulado General o referidas al Ministerio de Relaciones Exteriores y de la Cooperación Internacional.

A través de sus canales sociales, el Consulado General puede compartir e impulsar contenidos y mensajes de interés público y utilidad publicadas por otros usuarios.

El Consulado General se compromete a administrar espacios de comunicación y diálogo dentro de los perfiles propios de redes sociales, solicitando a los propios usuarios el respeto de algunas reglas simples:

  1. Se solicita a todos exponer la opinión propia con corrección, mesura y respeto.
  2. En las redes sociales cada uno es responsable de los contenidos que publica y de las opiniones que expresa. Sin embargo, no se tolerarán insultos, vulgaridades, ofensas, amenazas y, en general, actitudes violentas o difamatorias.
  3. Los contenidos publicados deben respetar siempre la privacidad de las personas. Deben evitarse referencias a hechos o detalles privos de relevancia pública y que dañen el ámbito personal de terceros.
  4. El interés de los temas respecto a las actividades del Consulado General es un requisito esencial: no es posible de ninguna manera utilizar estos espacios para objetivos diversos de los institucionales.
  5. Toda discusión se refiere a un tema específico: a todos los participantes se les solicita respetarlo, evitando extender la confrontación de manera genérica e indiscriminada.
  6. No se tolerará ninguna forma de publicidad, spam o promoción de intereses privados o de actividades ilegales.
  7. No se admiten contenidos que violen el derecho de autor ni el uso no autorizado de marcas registradas.

En todo caso, cuando la red social lo permita, serán eliminados por el staff todas las publicaciones, comentarios o materiales audio o video que:

  • presenten un lenguaje inapropiado y/o un tono amenazante, violento, vulgar o irrespetuoso;
  • presenten contenidos ilícitos o que inciten a realizar actividades ilícitas;
  • tengan contenidos ofensivos, engañosos, alarmistas, o que violen los derechos de terceros;
  • divulguen datos e informaciones personales o que puedan causar daños o perjudicar la reputación de terceros;
  • presenten contenidos obscenos, pornográficos o pedo-pornográficos, o que ofendan la sensibilidad de los usuarios;
  • tengan contenido discriminatorio por género, raza, etnia, lengua, credo religioso, opiniones políticas, orientación sexual, edad, condiciones personales y sociales;
  • promuevan o apoyen actividades ilegales, que violen el copyright o que utilicen de manera impropia una marca registrada.

A quien viole repetidamente estas condiciones o las que están contenidas en la política de los instrumentos adoptados, el Consulado General se reserva el derecho de usar la prohibición o el bloqueo (cuando sea posible luego de una primera advertencia) para impedir ulteriores intervenciones, y de señalar el usuario a los responsables de la plataforma y eventualmente a las Fuerzas del Orden.

Los canales sociales del Consulado General no sustituyen los canales de acceso del público a los servicios de información y asistencia puestos a disposición por la Administración, en particular por el MAECI (http://www.esteri.it),  por la Oficina Relaciones con el Público (http://www.esteri.it/mae/it/ministero/servizi/sportello_info/) y por la Sala Operativa de la Unidad de Crisis (http://www.esteri.it/mae/it/ministero/servizi/unita_crisi/).