Siamo lieti di annunciare che, a partire da lunedì 4 luglio, è attivo BotIta, un nuovo canale di comunicazione con il nostro Consolato Generale attraverso la piattaforma Whatsapp per richiedere informazioni sui servizi consolari attraverso il numero +5401165903020.
L'assistente virtuale BotIta sarà disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e risponderà inizialmente a domande relative a:
- Prenot@mi
- Passaporti
- Fast It
- Stato civile
- Cittadinanza Figli Diretti Maggiorenni
- Cittadinanza Iure Matrimonii
- Circoscrizione consolare
Il servizio di chatbot sarà gratuito e avrà lo scopo di informare nel dettaglio gli utenti con risposte automatizzate sui diversi requisiti e sulle procedure relative alle pratiche consolari. Il servizio non prevede la ricezione di messaggi audio, foto o chiamate e non prevede l’utilizzo di dati personali, né verranno fornite informazioni riguardo allo stato dei procedimenti in corso.
Le informazioni fornite saranno costantemente aggiornate e verranno ampliate le sezioni riguardanti gli altri servizi consolari.
